Отбор запустился: AI-ассистент для первичного подбора

Мы открыли Отбор: AI-ассистента для первичного подбора кандидатов. Он берёт на себя работу между откликом и встречей с руководителем: приглашает кандидата на интервью, проводит первичный разговор по видео и присылает оценку по вашим критериям с цитатами из ответов. Кого звать на встречу и кого нанимать, решаете вы.

Рассказываем, зачем мы его сделали, как он устроен сейчас, что можно попробовать уже сегодня и что появится дальше.

Зачем мы это сделали

Работодатель физически не может поговорить со всеми, кто откликнулся. Поэтому большую часть людей отсеивают по резюме. А резюме — ненадёжный источник: оно бывает коротким, неумело написанным или просто без нужных деталей. Хороший продавец может уместить пять лет работы в три строки, потому что заполнял отклик с телефона.

Отказать такому человеку из-за оформления резюме значит рискнуть потерять подходящего кандидата. Позвонить каждому — нет времени. Мы хотели убрать этот выбор: чтобы с человеком поговорили до того, как решать, подходит ли он.

Вторая проблема — паузы. Кандидат теряется между откликом, приглашением, интервью и следующим этапом, а после интервью часто ждёт ответа, которого так и нет. Для компании это ушедшие люди и испорченная репутация, для человека — неделя в неизвестности.

Поэтому задачу Отбора мы формулируем так: дать вам поговорить с бо́льшим числом подходящих людей и услышать их опыт. Быстро сократить стопку резюме жёстким фильтром — это другая задача, и её мы не решаем.

Как это работает

1. Вы создаёте вакансию: описание, требования, обязательные условия и критерии, по которым хотите оценивать кандидатов. Описание можно вставить текстом из уже опубликованной вакансии.
2. Добавляете откликнувшихся — по одному или списком.
3. Ассистент отправляет каждому кандидату приглашение с личной ссылкой на интервью.
4. Кандидат проходит первичное видеоинтервью с AI-ассистентом в удобное ему время.
5. Вы получаете оценку по своим критериям с аргументами, расшифровку и запись разговора.
6. Решаете, с кем встретиться.

Интеграций с работными сайтами пока нет: кандидатов из откликов на hh.ru или другой площадке вы переносите в Отбор сами. Мы знаем, что это лишний шаг, и честнее сказать о нём сразу.

Критерии стоит продумать до запуска: от них зависят и вопросы ассистента, и оценка. Для менеджера по продажам это может быть опыт продаж, работа с возражениями и то, подходят ли человеку график и формат работы. Чем конкретнее критерий, тем понятнее аргументы в оценке. «Умеет продавать» проверить трудно, «может рассказать о сделке, которую довёл сам» гораздо проще.

Интервью — разговор, а не опросник

Главное отличие Отбора от анкет и тестов в том, что интервью строится как диалог. Ассистент задаёт вопросы по вашим критериям, слушает ответ и уточняет по нему. Кандидат говорит, что вернул двух ушедших клиентов, и следующий вопрос будет о том, как именно ему это удалось.

Кандидат тоже может спрашивать: про график, формат работы, команду. Для человека это первый живой контакт с компанией, и уходить с него с вопросами без ответа неприятно.

При этом ассистент не притворяется человеком. Кандидат видит, что разговаривает с AI, ещё до начала интервью, а на прямой вопрос «вы бот?» ассистент отвечает честно. Кто не хочет видеть аватар, может пройти разговор только голосом. Камера кандидата по умолчанию выключена: оцениваются ответы, а не внешность.

Нам важно, чтобы интервью было полезно и кандидату. Человек с коротким резюме получает возможность рассказать о своём опыте, вместо того чтобы молча получить отказ. А пройти разговор можно вечером или в выходной, не отпрашиваясь с текущей работы.

Что вы получаете после интервью

Оценку по критериям, которые задали вы. Каждый балл подкреплён словами кандидата: рядом с «работа с возражениями — 8» стоит фраза из разговора, из которой это следует. К оценке приложены расшифровка и запись, так что любой вывод ассистента можно проверить, а не принимать на веру.

Итог оценки — рекомендация, а не приговор. Автоматически отказывать кандидатам по баллу Отбор не умеет, и включить такое настройкой нельзя. Это сознательное решение: прочитать аргументы и решить должен человек. Оценка может ошибаться, и проверяемость нужна как раз для того, чтобы ошибку можно было увидеть.

Для кого и для каких вакансий

В первую очередь для малого и среднего бизнеса. Для компаний без своей HR-службы. Для тех, где подбором занимается сотрудник, который совмещает его с другой работой и не успевает. И для HR-отделов, которым временно не хватает рук.

Ещё Отбор пригодится владельцам и руководителям отделов, которым нужно закрыть одну-две вакансии, и частным рекрутерам, которые хотят вести больше вакансий одновременно.

Лучше всего он подходит для вакансий, где на первом этапе важно поговорить с человеком: менеджеры по продажам, маркетологи, IT-специалисты, другие специалисты среднего звена. Для массового подбора линейного персонала и для топ-менеджеров видеоинтервью с аватаром — не основной сценарий. И мы не обещаем одинаково точную оценку для любой профессии: где-то разговор раскрывает человека хорошо, где-то хуже, и это нормально.

Чего Отбор не делает, тоже стоит сказать. Он не ищет кандидатов сам: работа начинается с тех, кто откликнулся на вашу вакансию. Не заменяет встречу с руководителем: после первичного интервью обычно нужна ещё одна, живая. И не принимает решений о найме ни в каком виде, даже «предварительных».

Что можно сделать уже сейчас

Регистрация открыта. Можно создать вакансию, задать критерии и пройти интервью самому, в роли кандидата. Так проще всего понять, как ассистент задаёт вопросы, как уточняет и как потом выглядит оценка. Если какие-то вопросы покажутся лишними, критерии можно поправить до того, как приглашать людей.

Что дальше

Сейчас мы сосредоточены на интервью и оценке. Следующие шаги — то, что сделает путь кандидата непрерывным, от отклика до решения:

• переписка и звонки на обычный телефон: первый контакт, уточнение условий, приглашение и напоминания;
• сопровождение после интервью — ассистент сообщает кандидату статус, следующий шаг или бережный отказ, чтобы никто не оставался без ответа;
• рекомендации кандидату по итогам интервью, если работодатель захочет их включить.

Дат мы здесь не ставим. Функции выходят, когда готовы, и о каждой мы расскажем здесь: что она умеет и чего пока нет.

Хотите проверить на деле? Запустите отбор на одной вакансии и сравните оценку ассистента со своим впечатлением от тех же людей.